1. Responsable y alcance
Vamos a la U es responsable del tratamiento de la información descrita en esta política.
Esta política abarca los servicios públicos de Vamos a la U, el proceso de matrícula y la plataforma de estudiantes. La información que tratamos depende del plan elegido y de las funciones que utilicés.
2. Información que recopilamos
Datos de matrícula y cuenta
- Nombres, apellidos, número telefónico y correo electrónico.
- Provincia, cantón, distrito y dirección.
- Nombre de usuario, credenciales de acceso, fecha de registro y último acceso.
- Plan o curso seleccionado, estado de la solicitud y academia asociada.
Datos de pago y solicitud
- Método de pago, monto original, descuento, total, fecha y estado del pago.
- Código promocional aplicado, cuando corresponda.
- Identificadores y estado de la orden o transacción, fuente de pago y datos del pagador que PayPal devuelve al validar el pago, como nombre, correo y país.
- Comprobante de pago que deberá adjuntarse cuando la solicitud utilice SINPE, depósito o transferencia.
- Disponibilidad de horarios para los cursos con clases en vivo.
Información generada al usar la plataforma
- Curso asignado y oportunidades disponibles para quices y exámenes.
- Resultados, aciertos, desaciertos, tiempos e historial de quices, exámenes y miniquices.
- Notas de admisión que registrés y resultados de tests vocacionales.
- Progreso y eventos de reproducción de clases grabadas, además de notas y marcadores que creés sobre esas grabaciones.
- Datos de sesión necesarios para autenticarte y permitirte acceder al contenido correspondiente.
3. Para qué utilizamos la información
- Recibir, revisar y gestionar tu solicitud de matrícula.
- Crear y administrar tu cuenta y habilitar los recursos incluidos en tu plan.
- Registrar y verificar pagos, descuentos y comprobantes.
- Asignar un grupo según la disponibilidad indicada cuando el curso incluye clases en vivo.
- Controlar intentos, mostrar resultados y conservar tu progreso dentro de la plataforma.
- Guardar las notas, marcadores, resultados y demás información que generés al utilizar las herramientas educativas.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con la solicitud, la cuenta, la recuperación de acceso y los servicios contratados.
- Verificar que cada cuenta acceda únicamente a la academia, grupo y contenido que le corresponden.
- Elaborar estadísticas internas sobre el alcance geográfico de nuestros servicios y conocer las zonas desde las que participan nuestros estudiantes.
4. Consentimiento y suministro de información
Los formularios de Vamos a la U indican la información que se solicita en cada proceso. Algunos datos son necesarios para gestionar la matrícula, crear o administrar la cuenta, registrar el pago y prestar los servicios incluidos en el plan. Otros datos se solicitan únicamente cuando decidís utilizar una función específica.
Utilizamos la información suministrada para las finalidades explicadas en esta política. La navegación por el sitio, por sí sola, no equivale a autorizar el tratamiento de toda la información descrita.
Podés realizar consultas o solicitudes relacionadas con tus datos mediante el canal indicado en la sección de solicitudes y derechos.
5. Estudiantes menores de edad
Algunos servicios de Vamos a la U pueden ser utilizados por estudiantes menores de edad. Según cada situación, la matrícula o el pago puede ser realizado o acompañado por una persona adulta responsable.
Los datos solicitados en el formulario de matrícula corresponden al estudiante que llevará la preparación, aunque el pago lo realice otra persona. Las comunicaciones necesarias para gestionar la matrícula, la cuenta y el servicio se realizan utilizando los datos proporcionados durante el proceso.
La información necesaria para prestar el servicio educativo no se utiliza automáticamente para publicar nombres, imágenes, voz, notas, testimonios, resultados o historias de éxito. Si se desea utilizar públicamente información identificable de un estudiante menor de edad con fines informativos o promocionales, deberá contarse con la autorización que corresponda.
6. Pagos y comprobantes
Los pagos con tarjeta o PayPal se procesan mediante PayPal. Vamos a la U recibe información de la orden necesaria para validar el resultado de la transacción y registrar el pago. PayPal trata la información que ingresés en su pasarela conforme a sus propias condiciones y políticas.
Si elegís SINPE, depósito o transferencia, deberás adjuntar el comprobante de pago solicitado para que la solicitud pueda ser revisada. El archivo se utiliza para verificar el pago, revisar la solicitud y gestionar la matrícula, y se almacena como parte de esa gestión. El sistema acepta imágenes y documentos en los formatos habilitados en el formulario.
7. Servicios externos
- PayPal: procesamiento y validación de pagos realizados mediante su pasarela.
- WhatsApp: canal opcional que se abre cuando decidís solicitar datos de pago o realizar una consulta. El mensaje se envía únicamente si continuás desde WhatsApp.
- Proveedor de comunicaciones por correo: envío de notificaciones de matrícula y mensajes relacionados con la cuenta.
- Google: medición de conversiones mediante las etiquetas descritas en la sección siguiente.
8. Cookies, almacenamiento local y medición
Vamos a la U utiliza información de sesión necesaria para mantener el acceso autenticado a la plataforma y relacionarlo con la cuenta correspondiente.
El proceso de matrícula utiliza almacenamiento del navegador para conservar temporalmente elementos como el carrito, el descuento aplicado y el estado temporal de confirmación.
Algunas páginas utilizan herramientas de Google para medir conversiones y el desempeño del sitio o de campañas. Estas herramientas externas pueden tratar información técnica o identificadores conforme a su configuración y a sus propias políticas.
Podés administrar o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, algunas funciones de acceso, matrícula o conservación temporal de información pueden dejar de funcionar correctamente.
9. Protección y control de acceso
Vamos a la U utiliza sesiones autenticadas y controles de acceso para relacionar la información académica con la cuenta correspondiente. Las funciones de la plataforma verifican la identidad de la sesión y, según el recurso, la academia o el grupo asignado.
Estas medidas reducen accesos no autorizados, pero ningún sistema conectado a Internet puede ofrecer una garantía absoluta.
10. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante el tiempo necesario para mantener registros administrativos, académicos o transaccionales, atender obligaciones aplicables, resolver incidencias o proteger derechos e intereses legítimos.
11. Solicitudes y derechos sobre tus datos
Podés comunicarte con Vamos a la U por medio de nuestro canal público de WhatsApp para:
- Conocer qué información personal mantiene la academia sobre vos.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar una actualización o consultar cómo utilizamos tus datos.
- Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
Para atender la solicitud podemos necesitar información que permita identificar la cuenta. Atenderemos las solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión, según corresponda, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción.
Una solicitud de eliminación no implica que todos los datos puedan eliminarse de inmediato: cierta información puede necesitar conservarse para la gestión administrativa, los registros de matrícula o pagos, la atención de obligaciones aplicables, la resolución de incidencias o la protección de derechos y registros legítimamente necesarios.
12. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los formularios, las funciones de la plataforma o los servicios externos utilizados. La versión vigente se publicará en esta misma página.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
