1. Identificación y alcance
Vamos a la U ofrece servicios de preparación para las pruebas de admisión universitaria mediante accesos a la plataforma, cursos con clases en vivo y pases de clases grabadas.
Estos términos describen las condiciones generales de la solicitud de matrícula, el pago y el uso de esos servicios. El canal público de WhatsApp de Vamos a la U es el medio de contacto para consultas, soporte, incidencias y reclamaciones.
2. Revisión y aceptación de los términos
Antes de enviar una solicitud de matrícula, debés revisar la información del plan elegido, el precio, el método de pago y estas condiciones. La solicitud debe contener información correcta de la persona que llevará la preparación, aunque el pago sea realizado por otra persona.
La recepción de una solicitud o de un pago no equivale, por sí sola, a la confirmación de la matrícula. Vamos a la U revisa la información y comunica posteriormente el resultado del proceso.
3. Modalidades y planes
Accesos a la plataforma
Acceso básico y Acceso avanzado permiten estudiar de forma autónoma mediante los recursos digitales incluidos en cada plan. No incluyen participación en clases en vivo.
Cursos con clases en vivo
Curso Estándar, Curso Pro y Curso Premium incluyen el mismo núcleo académico de 12 clases en vivo. Se diferencian por los recursos y beneficios adicionales indicados en la oferta vigente.
Pases grabados
Pase grabado y Pase grabado Plus permiten llevar el programa mediante grabaciones, sin participar en las clases en tiempo real.
Las características y los precios vigentes de cada producto se muestran en la oferta de cursos y paquetes disponible al momento de realizar la solicitud.
4. Precios y formas de pago
Los precios se muestran en colones costarricenses (CRC) y corresponden a un pago único por el plan seleccionado.
El pago puede realizarse mediante tarjeta o PayPal a través de la pasarela de PayPal, o mediante SINPE, depósito o transferencia. La pasarela puede procesar y mostrar el importe en dólares estadounidenses de acuerdo con el tipo de cambio utilizado en la transacción.
Cuando el pago se realice mediante SINPE, depósito o transferencia, la persona deberá adjuntar el comprobante correspondiente como parte de la solicitud. Adjuntar el comprobante no equivale a que el pago haya sido verificado ni confirma automáticamente la matrícula; la solicitud permanece sujeta a revisión, verificación y confirmación.
5. Solicitud y confirmación de matrícula
El proceso comprende la selección del plan, el suministro de los datos solicitados, la elección del método de pago y la revisión posterior por parte de Vamos a la U.
Un pago realizado acredita el resultado de la transacción correspondiente. Una solicitud de matrícula recibida indica que Vamos a la U recibió los datos para revisión. La matrícula confirmada ocurre cuando Vamos a la U comunica expresamente la confirmación y brinda las indicaciones necesarias para acceder a los servicios incluidos en el plan.
El pago, por sí solo, no implica que la matrícula haya sido confirmada.
6. Acceso y duración de los servicios
Los planes corresponden a la generación para la cual se realiza la matrícula. El acceso se mantiene hasta la prueba de admisión de esa generación, sin que esta descripción establezca una fecha fija distinta de la que corresponda al proceso universitario respectivo.
El acceso a cada recurso depende del plan matriculado y de la asignación realizada al confirmar la matrícula.
7. Cursos con clases en vivo
Curso Estándar, Curso Pro y Curso Premium incluyen 12 clases en vivo de aproximadamente tres horas cada una y comparten el mismo núcleo académico. Las diferencias entre los planes corresponden a recursos y beneficios adicionales.
Los cursos se desarrollan normalmente durante 12 semanas. Si una clase no puede impartirse en la fecha programada por una situación atribuible a Vamos a la U, esa clase se impartirá la semana siguiente, las clases posteriores se desplazarán una semana y el calendario de la plataforma reflejará las nuevas fechas.
Durante la solicitud, el estudiante indica todos los horarios en los que tiene disponibilidad. Esa información se utiliza para asignar posteriormente el grupo correspondiente; no constituye una reserva directa de un horario o grupo específico.
Si el estudiante no puede asistir a una clase, podrá consultar posteriormente la grabación correspondiente cuando esté disponible en la plataforma. Esta alternativa no constituye una reposición individual ni una clase privada.
8. Pases grabados y grabaciones
El Pase grabado incluye las 12 grabaciones correspondientes a un grupo. El Pase grabado Plus incluye 36 grabaciones correspondientes a tres grupos.
Los grupos desarrollan el mismo programa académico. Las clases pueden contener explicaciones, ejemplos, ejercicios y preguntas de estudiantes diferentes, sin representar tres programas académicos distintos.
9. Plataforma y cuenta
Todos los planes incluyen acceso a la plataforma de estudiantes con los recursos que correspondan al producto seleccionado. La cuenta y sus credenciales están destinadas al estudiante matriculado.
Las oportunidades para quices y exámenes, el contenido disponible y el acceso a grupos o grabaciones dependen del plan y de la asignación registrada en la cuenta. Las credenciales deben resguardarse y no deben compartirse con terceros.
10. Materiales y libro físico
Los materiales digitales, prácticas, quices, exámenes y demás recursos disponibles dependen del plan seleccionado.
Curso Premium incluye un libro físico y su envío dentro de Costa Rica mediante Correos de Costa Rica. Para gestionar el envío se utiliza la dirección proporcionada durante la matrícula.
Para efectos de la garantía comercial descrita en estos términos, el valor del libro es de ₡10.000. Si procede una devolución válida y el libro ya fue enviado, se deducirán del monto a devolver ₡10.000 por el libro y el costo efectivo del envío. Si el libro todavía no fue enviado, no se aplicarán esas deducciones.
Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan conforme a la normativa aplicable.
11. Promociones y códigos promocionales
Los códigos y promociones pueden tener condiciones específicas y deben validarse mediante los mecanismos habilitados. Cuando exista un código promocional válido, el checkout muestra el porcentaje y el monto descontado antes de calcular el total final.
El código aplicado, el descuento y el total final deben revisarse en el resumen de la solicitud antes de continuar con el pago.
Los descuentos del 50% concedidos mediante el programa anual de reconocimientos no son acumulables con otras promociones.
12. Periodo de prueba y garantía comercial
Después del primer acceso al servicio, el estudiante dispone de un periodo de prueba de hasta siete días contados desde ese primer acceso, siempre que todavía no haya participado en la primera clase en vivo correspondiente.
Si dentro de ese periodo decide no continuar, puede solicitar la cancelación y la devolución del monto pagado, sujeta a las deducciones por libro y envío indicadas en estos términos cuando corresponda. Al aprobarse la cancelación, se revocan todos los accesos y el estudiante pierde el acceso a la plataforma, las grabaciones, los recursos y las clases posteriores asociados a esa matrícula.
13. Derecho de retracto
Cuando resulte aplicable a la transacción y lo permita la naturaleza del bien o servicio, la persona consumidora puede ejercer el derecho de retracto dentro de los ocho días hábiles siguientes al perfeccionamiento de la venta, en los términos establecidos por la normativa costarricense.
La comunicación debe realizarse por escrito y permitir dejar constancia de su envío. Podés utilizar el canal público de WhatsApp de Vamos a la U para solicitar orientación e iniciar la gestión correspondiente. Las condiciones y plazos legales de restitución se aplicarán según la normativa vigente.
Este derecho es independiente de la garantía comercial de siete días descrita en la sección anterior y no queda limitado por ella.
14. Cambios, reprogramaciones e incidencias
Si por una incidencia atribuible a Vamos a la U una grabación no pudiera quedar disponible, la academia ofrecerá una alternativa razonable para permitir el repaso del contenido. Según el caso, podrá consistir en acceso a la grabación equivalente de otro grupo, participación en una clase equivalente u otra medida académica adecuada.
La falta de una grabación individual no genera automáticamente una devolución monetaria. Podés reportar incidencias sobre clases, grabaciones, plataforma o recursos mediante el canal público de WhatsApp para que Vamos a la U revise el caso y comunique la medida correspondiente.
15. Uso de materiales y contenido
El acceso a clases, grabaciones, prácticas, quices, exámenes, documentos y demás materiales está destinado al uso personal del estudiante matriculado.
La disponibilidad del contenido dentro de la plataforma no autoriza su reproducción, publicación, venta, distribución o entrega a terceros sin autorización de Vamos a la U.
16. Soporte, consultas y reclamaciones
Podés utilizar el canal público de WhatsApp para consultar sobre un plan, solicitar ayuda con la matrícula, reportar una incidencia o presentar una reclamación. Para revisar un caso, podemos solicitar los datos necesarios para identificar la cuenta, solicitud o pago correspondiente.
17. Programa anual de reconocimientos
El programa anual de reconocimientos es una iniciativa separada de las características incluidas en el precio de cada plan. Pueden participar estudiantes de los paquetes elegibles de la generación correspondiente que hayan completado el pago, no hayan recibido una devolución, cumplan los requisitos específicos del reconocimiento y proporcionen resultados verificables cuando corresponda.
Mejores resultados de admisión
- ₡30.000 para la mejor nota de admisión reportada y verificada de la Universidad de Costa Rica (UCR).
- ₡30.000 para la mejor nota de admisión reportada y verificada de la Universidad Nacional (UNA).
- ₡30.000 para la mejor nota de admisión reportada y verificada del Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC).
Para esta clasificación se utiliza la nota oficial de admisión reportada y verificada. Si una misma persona lidera los resultados de más de una universidad, puede elegir cuál de esos reconocimientos recibe. En las restantes universidades asciende la siguiente persona elegible.
Segundos mejores resultados
Por cada universidad, la persona con el segundo mejor resultado puede compartir dos descuentos del 50% con familiares o amigos para la generación siguiente. Esto representa hasta seis descuentos entre UCR, UNA y TEC. Los descuentos se aplican a cualquiera de los paquetes disponibles en esa generación y no son acumulables con otras promociones.
Rendimiento en plataforma
Se otorga un premio de ₡20.000 por rendimiento en plataforma. El resultado se determina mediante un conjunto competitivo común de actividades puntuables disponible para todos los paquetes elegibles:
- 50% corresponde al promedio de los quices diagnósticos puntuables.
- 50% corresponde al promedio de los exámenes simulacro puntuables.
- Solamente cuenta el primer intento de cada actividad puntuable.
- Deben completarse todas las actividades puntuables definidas para la generación.
- Las actividades adicionales disponibles en planes con mayores oportunidades no afectan el cálculo.
La selección anual de actividades puntuables será común para todas las personas participantes, estará definida antes del cierre de la competencia y podrá identificarse claramente dentro de la plataforma o mediante comunicación oficial.
Sorteos por resultados de admisión
- Entre quienes superen 700 puntos en la UCR se sorteará un premio de ₡20.000.
- Entre quienes superen 700 puntos en el TEC se sorteará un premio de ₡20.000.
- Entre quienes superen 800 puntos en la UNA se sorteará un premio de ₡20.000.
Se realiza un sorteo por universidad y todos quedan sujetos a la regla de no acumulación.
No acumulación
Cada estudiante puede recibir un único reconocimiento o beneficio por generación. Si resulta elegible para más de uno, puede elegir cuál recibe y los demás pasan a la siguiente persona elegible cuando corresponda.
Empates
Si existe un empate que no pueda resolverse mediante el resultado oficial correspondiente, se realizará un sorteo digital aleatorio entre todas las personas empatadas. El procedimiento quedará documentado para efectos de transparencia.
Reporte y verificación de resultados
Los resultados oficiales deben reportarse como máximo dentro de las dos semanas posteriores a la fecha en que la universidad correspondiente los haya entregado. Puede aportarse una fotografía, captura o documento oficial equivalente que permita comprobar razonablemente el estudiante, la universidad, la generación y la nota.
Un resultado que no pueda verificarse no podrá utilizarse para adjudicar el reconocimiento correspondiente.
Entrega de premios
Los premios económicos se entregarán mediante SINPE durante diciembre de la generación correspondiente, sin establecer un día específico de ese mes.
Información de las personas reconocidas
La participación o selección como persona beneficiaria no autoriza por sí sola la publicación de su nombre, imagen, voz, nota, universidad, carrera o testimonio. Cualquier uso público de información identificable requiere la autorización correspondiente, con especial cuidado cuando se trate de estudiantes menores de edad.
18. Privacidad
El tratamiento de los datos utilizados en la matrícula, el pago, la plataforma y las comunicaciones se explica en la Política de privacidad.
19. Actualizaciones y contacto
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien los servicios, los procesos o las condiciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página.
Para realizar una consulta sobre estas condiciones, podés comunicarte con Vamos a la U mediante el canal público de WhatsApp.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
